GDYNIA
ZADZWOŃ DO NAS

+48 733 337 568

Napisz do Nas

sklep@grupar3m.pl

Regulamin sklepu

 

Określenie Sprzedawcy

  1. Właścicielem sklepu internetowego oknowstylu.pl jest:
    GRUPA R3M Krystian Zysko
    ul. Żelazna 16a 47
    81-150 Gdynia
    NIP: 5862162571
    REGON: 222031661
    e-mail: sklep@grupar3m.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy OKNO W STYLU prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu.
  2. Konsument [dalej Klient] jest to osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. (Kodeks cywilny Art. 22)
  3. Przedsiębiorca  jest to osoba/podmiot/organizacja dokonująca ze Sklepem czynności prawnej związanej z jej działalnością gospodarczą oraz zawodową.
  4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. Wyjątek stanowią towary wyświetlone na aukcjach Sklepu, z wyraźnie zaznaczoną w opisie wadą fizyczną. Przedmioty te można nabyć w niższej cenie.

§2 Zamówienia

  1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
  2. Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z informacją o kolejnych etapach realizacji zamówienia. Dodatkowo może się również zdarzyć, że Pracownik Sklepu będzie kontaktować się telefonicznie w razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta/Przedsiębiorcy i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail, na podany podczas składania zamówienia adres. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
  4. Dla stron wiążące są informacje zawarte na aukcjach internetowych Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, terminy i sposób dostawy.
  5. W przypadku wyboru formy płatności przelewem termin realizacji zamówienia będzie liczony od momentu, w którym środki za zamówienie Klienta/Przedsiębiorcy zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym Sklepu.
  6. Klient/Przedsiębiorca wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sklep również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
  7. Sklep odpowiada przed Klientem/Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy (w przypadku towarów nowych), lub przez okres 12 miesięcy (w przypadku wszystkich towarów używanych). Dokładny opis procedury reklamacyjnej znajduje się w §6 niniejszego regulaminu.
  8. Czas dostawy:
    Ponieważ nasze produkty są wykonywane na zamówienie według preferencji kupującego czas dostawy wynosi od 5 do 20 dni.

§3 Płatności

  1. Klient/Przedsiębiorca ma do wyboru formy płatności za zamówione Towary:
    • Płatności BLIK
    • karta płatnicza
    • przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności obsługiwany przez MBank(Paynow) Prosta 18, 00-850 Warszawa
    • płatność przelewem
    • płatność elektroniczna za pośrednictwem Paynow (elektroniczna)
  2. Koszty dostawy
    Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 12zł i jej wzrost jest zależny od gabarytu przesyłki oraz kraju dostawy.
  3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
  4. W przypadku Towarów wykonywanych na Państwa indywidualne zamówienie i według Państwa wytycznych (np. rozmiar, kolor), należy opłacić zadatek zamówienie w całości. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostanie przekazane do realizacji.

§4 Wysyłka towaru

  1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, INPOST, UPS, POCZTEX, DHL
  2. Zamówienie zostanie zrealizowane bądź przekazane do produkcji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.
  3. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi, sporządzić właściwy protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
  4. Reklamacje w przypadku uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez Kupującego i dostawcę przesyłki.

§5 Reklamacje

    1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad i odpowiada wobec Klienta (Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta), jeżeli towar jest niezgodny z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

    2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem mailowo na adres: sklep@grupar3m.pl lub telefonicznie pod numerem: 733 337 568.

    3. Reklamowany towar należy odesłać na adres: Okno w stylu Grupa R3M ul. Czeremchowa 2a 81-079 Gdynia

    4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

    5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep niezwłocznie doprowadzi towar do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) na swój koszt. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu środków.

    6. Sklep zwraca Klientowi koszty przesyłki reklamowanego towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.

    7. Ważne: Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe. Odpowiedzialność Sklepu za niezgodność towaru z umową trwa 24 miesiące od daty wydania produktu.

    §5a Wymiana towaru

    1. Zgodnie z deklaracją w Google Merchant Center, Sklep akceptuje wymianę produktów standardowych (nieprefabrykowanych) na inny model, rozmiar lub kolor w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

    2. Wymianie podlegają wyłącznie produkty nowe, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

    3. W celu dokonania wymiany Klient powinien skontaktować się ze Sklepem mailowo, aby potwierdzić dostępność produktu na wymianę.

    4. Koszt odesłania towaru do Sklepu oraz koszt ponownej wysyłki nowego produktu do Klienta pokrywa w całości Kupujący (zgodnie z zasadą odpowiedzialności klienta za koszty zwrotne).

    5. Wyłączenie: Możliwość wymiany nie dotyczy produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. rolety docięte pod wymiar), co jest zgodne z wyłączeniami opisanymi w §6.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie.

  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail: sklep@grupar3m.pl.

  3. Klient ma obowiązek zwrócić towar do Sklepu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  4. Koszt zwrotu towaru (wysyłki do Sklepu) ponosi w całości Kupujący.

  5. Sklep dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Klienta płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep) w ciągu 7 dni od otrzymania towaru z powrotem.

  6. WYŁĄCZENIA – Kiedy zwrot nie przysługuje: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których:

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. rolety, żaluzje lub inne produkty docięte/stworzone pod konkretny wymiar podany przez Klienta);

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

§7 Gwarancja

Towary oferowane w Sklepie internetowym są objęte gwarancją.
Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została Kupującemu wydana.
W przypadku silników okres ten jest dłuższy i wynosi odpowiednio:

§8 Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy oknowstylu.pl

Dane zostały pozyskane przez nas:

Sklep Internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.
Sklep internetowy przetwarza dane zgodnie z obowiązującym na terenie Unii Europejskiej Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które weszło w życie w dniu 25 maja 2018 roku.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest
GRUPA R3M Krystian Zysko
ul. Żelazna 16a 47
81-150 Gdynia
NIP: 586216257
REGON: 222031661
właściciel sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.oknowstylu.pl

II. Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania państwa danych osobowych przez oknowstylu.pl?

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem, w tym do:

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych. Przetwarzamy też Państwa dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oknowstylu.pl którym jest:

W przypadku Państwa zgody, przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, można wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyrażono. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe dopóki nie wycofacie Państwo swojej zgody.

III. Dane zbierane przez sklep internetowy za pomocą plików cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez Sklep Internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa ze Sklepu Internetowego. Pliki cookies wykorzystywane są przez Sklep Internetowy w celu obsługi Witryny i zapewnienia możliwości udostępnienia Państwu interesujących informacji oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Państwa zakupów.

Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa login czy hasło, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze Sklepu. W każdym przypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowane opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

Obok plików cookies sklep internetowy może także gromadzić dane zbierane zwyczajowo przez administratorów systemów internetowych, w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj Platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony z której weszliście Państwo na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który została załadowana strona, na której web beacon został umieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.

IV. Dane zbierane przez sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów

Sklep Internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Sklepu oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji

a) w przypadku osób prywatnych:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres zamieszkania zamawiającego,
  3. adres zamieszkania na jaki ma być dostarczona przesyłka (jeśli inny niż adres zamawiającego),
  4. adres poczty elektronicznej,
  5. numer telefonu,

b) w przypadku firm (chcących otrzymać FVAT lub wyrażających chęć podjęcia stałej współpracy ze Sklepem Internetowym):

  1. nazwę firmy,
  2. NIP,
  3. adres siedziby firmy,
  4. adres dostawy przesyłki (jeśli jest inny niż adres siedziby firmy),
  5. adres poczty elektronicznej,
  6. numer telefonu.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody i jest konieczne wyłącznie dla realizacji wskazanych powyżej celów. Podkreślamy, że nie muszą podawać Państwo tych danych, jeśli nie chcą Państwo korzystać z wskazanych powyżej możliwości.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. W celu realizacji tego uprawnienia prosimy o korzystanie z opcji w ramach swojego konta lub adresu e-mail: sklep@grupar3m.pl, numeru telefonu 733 337 568

V. Marketing sklepu internetowego

O ile Państwo wyraziliście na to zgodę, podany przez Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celu prezentacji oferty handlowej własnych produktów oknowstylu.pl. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.

VI. Udostępnianie danych osobowych

W celu realizacji umowy Sklep Internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe, wykonują usługi konsultingowe lub audytowe, wspomagają obsługę użytkowników Sklepu, wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych. Możemy przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

VII. Jak długo przechowujemy państwa dane osobowe?

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Państwem, a także po jej zakończeniu w celach:

Przechowujemy Państwa dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Państwa sprzeciwu, wobec takiego przetwarzania, lub cofnięcia przez Państwa zgody na takie przetwarzanie, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.

W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możecie Państwo wziąć udział – będziemy przetwarzać Państwa dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród.

W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym oknowstylu.pl zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Państwa dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Nie przekazujemy Państwa danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Czy przetwarzamy Państwa dane osobowe automatycznie (w tym przez profilowanie) w sposób wpływający na Państwa prawa?

Profilowanie danych osobowych przez oknowstylu.pl polega na przetworzeniu Państwa danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystanie ich do oceny niektórych informacji o Państwie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań, a także wyświetlanie reklam behawioralnych. Profilujemy jedynie jeśli zostało na to wyrażona zgoda.

VIII. Środki techniczne i Państwa obowiązki

Sklep Internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych, a w szczególności: pracownicy oknowstylu.pl bez uprawnień nie mają dostępu do Państwa danych osobowych, wydruki komputerowe zawierające dane osobowe, a przeznaczone do likwidacji są niszczone w sposób bezpowrotny, w celu dodatkowej ochrony Państwa danych osobowych stosowane jest przez wszystkich pracowników komputerowych Sklepu Internetowego oprogramowanie antywirusowe z codzienną aktualizacją baz wirusów, dostęp do Państwa danych osobowych oraz uprawnienia do ich ew. modyfikacji mają tylko wskazani pracownicy Sklepu Internetowego, na których m.in. spoczywa obowiązek minimalnie raz na 30 dni zmiany hasła logowania do systemu oraz każdorazowego wylogowania się z systemu przy opuszczeniu stanowiska pracy. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia.

Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowacie Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności musicie Państwo zachować w poufności swoje hasło oraz login do Sklepu i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że Sklep Internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania w Sklepie oraz podczas chęci złożenia dyspozycji telefonicznej modyfikacji złożonego zamówienia. W celu uniemożliwienia korzystania z Państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania ze Sklepu.

IX. W jaki sposób możecie Państwo korzystać z przysługujących praw

Możecie Państwo skontaktować się z nami, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Państwa danych osobowych. W tym celu należy napisać do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe:

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Państwa praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Państwa danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Z uprawnień tych można skorzystać, gdy:

W jakich sytuacjach mogą Państwo sprzeciwić się wobec przetwarzania Państwa danych?
Macie Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, gdy:

X. Inne strony internetowe

W ramach Sklepu Internetowego mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony działają niezależnie od Sklepu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez niego. Strony te mogą posiadać własne polityki prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

§9 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
  3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
  4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi / Przedsiębiorcy na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
  5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
  6. Sklep uznaje, iż Klient / Przedsiębiorca zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.
  7. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

GRUPA R3M – okno w stylu

ul. Żelazna 16a 47
81-150 Gdynia

NIP: 586216257

Kontakt

INFORMACJE