1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy Serwisu internetowego prowadzonego przez GRUPA R3M Krystian Zysko, z siedzibą przy ul. Żelazna 16a 47, 81-150 Gdynia, NIP: 5862162571, REGON: 222031661, e-mail: sklep@grupar3m.pl.
Operator pełni funkcję Administratora Twoich danych osobowych, zbieranych wyłącznie na zasadach dobrowolności i wykorzystywanych zgodnie z poniższą Polityką Prywatności.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
• Realizacja zamówień oraz świadczenie usług,
• Prezentacja oferty oraz przekazywanie informacji handlowych.

Dane gromadzone są także w celu monitorowania i analizowania ruchu użytkowników na stronie, co odbywa się za pomocą plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

2. Metody ochrony danych stosowane przez Operatora

• Bezpieczeństwo transmisji: Wszystkie strony Serwisu korzystają z bezpiecznego protokołu HTTPS (certyfikat SSL), co gwarantuje szyfrowanie danych przesyłanych między urządzeniem użytkownika a serwerem.
• Ochrona haseł: Hasła użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hash), dzięki czemu nie ma możliwości ich odczytania nawet w przypadku nieautoryzowanego dostępu.
• Aktualizacje oprogramowania: Operator regularnie aktualizuje oprogramowanie i komponenty systemowe wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach zewnętrznego dostawcy, co umożliwia zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa działania.
W ramach utrzymania Serwisu, firma hostingowa może prowadzić logi serwerowe obejmujące:

• Adresy URL żądanych zasobów (strony, pliki),
• Daty i godziny zapytań oraz odpowiedzi,
• Adresy IP użytkowników,
• Informacje diagnostyczne i błędy związane z realizacją zapytań.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celach technicznych, zapewniających sprawne funkcjonowanie Serwisu.

4. Twoje prawa i zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umów, świadczenia usług oraz w celach marketingowych. W szczególności, Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Dostawcy usług hostingowych (na zasadzie powierzenia),
• Operatorom płatności, którzy obsługują realizację transakcji.

Twoje dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane (np. do celów rachunkowych czy marketingowych – dane marketingowe przetwarzane są maksymalnie przez 3 lata).

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Sprostowania nieprawidłowych danych,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Przenoszenia danych do innego Administratora,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności do celów marketingowych.

W przypadku naruszenia Twoich praw przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod adresem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z funkcjonalności Serwisu.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników w formularzach (np. formularz kontaktowy, formularz rejestracyjny, zamówienia).
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:

• Realizacji zapytań i obsługi kontaktu,
• Przeprowadzenia procesu rejestracji lub zamówienia,
• Umożliwienia świadczenia usług zgodnie z celem formularza.

W niektórych przypadkach, adres e-mail użytkownika może być wykorzystywany do powiązania przesłanych danych z konkretnym kontem lub procesem rejestracyjnym.

6. Logi Administratora

Operator może rejestrować informacje dotyczące korzystania z Serwisu, takie jak:

• Adres IP użytkownika,
• Daty i godziny wizyt,
• Rodzaj używanej przeglądarki oraz systemu operacyjnego,
• Żądane zasoby i ewentualne błędy systemowe.

Logi te służą wyłącznie do celów administracyjnych, diagnostycznych i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

7. Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje następujące techniki marketingowe i analityczne:

• Analiza ruchu: Wykorzystanie narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) do zbierania zanonimizowanych danych o ruchu na stronie. Dane te nie umożliwiają identyfikacji konkretnej osoby.
• Remarketing: Umożliwienie dopasowania reklam do preferencji użytkownika w oparciu o zebrane dane dotyczące jego aktywności w Serwisie. Dane te wykorzystywane są w formie zanonimizowanej i nie są przekazywane do innych podmiotów.
• Piksel Facebooka: W przypadku korzystania z piksela Facebooka, serwis może informować platformę o aktywności użytkowników. Nie są jednak przekazywane dane umożliwiające identyfikację osoby – operacje te odbywają się wyłącznie na podstawie zanonimizowanych informacji.
• Mapy ciepła i nagrywanie zachowania: Operator stosuje narzędzia do tworzenia map ciepła oraz nagrywania sesji użytkowników. Zebrane dane są anonimizowane i nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację użytkownika (np. hasła).

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika.
Cookies służą do:

• Utrzymania sesji użytkownika (np. podczas logowania),
• Zapamiętywania preferencji użytkownika,
• Realizacji celów analitycznych i marketingowych.

Stosowane rodzaje cookies:

• Cookies sesyjne: Tymczasowe pliki usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.
• Cookies stałe: Pliki przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Operator może korzystać z plików cookies także w celach analitycznych przy współpracy z partnerami, takimi jak Google, Facebook czy Twitter. Szczegółowe informacje na temat zarządzania cookies znajdują się w punkcie 9.

9. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. automatyczne logowanie czy zapamiętywanie preferencji).

W celu zarządzania cookies postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla Twojej przeglądarki:

• Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Dla urządzeń mobilnych:

• Android
• iOS (Safari)
• Windows Phone

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych przez GRUPA R3M Krystian Zysko. Dbamy o bezpieczeństwo i poufność Twoich danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Korzystając z naszego Serwisu, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie.